不過，事件發生半個月後，Terrell突然收到來自聯合航空的郵件，才知道自己被對方列入禁飛黑名單，他便將郵件截圖上載網上，引起眾多粉絲議論。由於對方是一名具有極大影響力的職業球星，聯合航空很快在社交平台回覆，Terrell的名字不到一日就從黑名單移除。航空公司期後經過內部調查，公開向Terrell道歉，指涉事空中服務員認為自己被毆打攻擊而向上通報，因此發生FBI探員登機的事件，而該名空中服務員作出不實指控，已被解僱。但Terrell認為，事件令他在妻子以及3名子女面前，在沒有任何解釋的情況下被鎖上手銬，形容是一個無可挽回的痛苦經歷，他認為沒有行動的道歉是無補於事，現正考慮對聯合航空採取法律行動。